A Kormány a fogyasztóvédelemről szóló
1997. évi CLV. törvény (a továbbiakban: Fvtv.) 55. §-ának e) pontjában foglalt
felhatalmazás alapján a következőket rendeli el:
1. §.
(1) A rendelet hatálya arra a szerződésre
terjed ki, amelyet gazdálkodó szervezet vagy magyarországi fióktelepe útján
külföldi székhelyű vállalkozás (a továbbiakban együtt: gazdálkodó szervezet) és
fogyasztó köt egymással a gazdálkodó szervezet áruértékesítő, illetve
szolgáltató tevékenységi körében kizárólag egy vagy több távközlő eszköz
használata útján (távollevők között kötött szerződés). (2) A rendelet akkor alkalmazható, ha külön
jogszabály a rendelet hatálya alá tartozó szerződésről eltérően nem
rendelkezik. (3) A rendelet hatálya nem terjed ki:
a) a pénzügyiszolgáltatási és a kiegészítő pénzügyi szolgáltatási, a biztosítási és a
biztosításközvetítői, a befektetési szolgáltatási és a kiegészítő befektetési
szolgáltatási tevékenységgel kapcsolatos szerződésre, valamint az önkéntes
kölcsönös biztosító pénztári és a nyugdíjpénztári szolgáltatásokkal kapcsolatos
szerződésre;
b) automatából történő értékesítésre;
c) nyilvános távbeszélő állomás igénybevétele útján a
távbeszélő szolgáltatást nyújtó szervezettel kötött szerződésre;
d) az építési szerződésre;
e) ingatlan tulajdonjogának vagy ingatlanra vonatkozó
más jog megszerzésére irányuló szerződésekre, kivéve a bérleti
szerződést;
f) az árverésen kötött szerződésre.
(4) A mindennapi fogyasztásra szolgáló áruk
rendszeres házhoz szállítására vonatkozó szerződésre kizárólag a 7. § (2)-(3)
bekezdése, a 8-11. § alkalmazható, az utazási szerződésre és az ingatlanok
időben megosztott használati jogának megszerzésére irányuló szerződésre pedig
kizárólag a 9. § alkalmazható. (5) E rendelet alkalmazásában távközlő eszköz:
bármely eszköz, amely alkalmas a felek távollétében - szerződés megkötése
érdekében - szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett
vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett
hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, az automata hívókészülék, a
rádió, a videotelefon, videotex (mikroszámítógép képernyővel) billentyűzettel
vagy érintőképernyővel, az elektronikus levél (e-mail), a távmásoló (telefax) és
a televízió.
2. §.(1) A gazdálkodó szervezet a szerződés
megkötése előtt kellő időben köteles a fogyasztót tájékoztatni:
a) a gazdálkodó szervezet cégnevéről (nevéről),
székhelyéről (lakóhelyéről), a külön jogszabályban meghatározott nyilvántartásba
vételi számáról, adószámáról és telefonszámáról;
b) a szerződés tárgyának lényeges tulajdonságairól;
c) az ellenszolgáltatásról, beleértve az ellenszolgáltatáshoz kapcsolódó egyéb fizetési kötelezettséget is;
d) szükség szerint a szállítás költségéről;
e) a fizetés, a szállítás vagy a teljesítés egyéb feltételeiről;
f) az elállás jogáról (4-5. §);
g) a távközlő eszköz használatának díjáról, ha azt az alapdíjtól eltérően állapítják meg;
h) az ajánlati kötöttség idejéről;
i) a szerződés legrövidebb időtartamáról olyan esetben, amikor a szerződésben foglaltak teljesítésére folyamatosan vagy ismétlődően kerül sor.
(2) A gazdálkodó szervezet az (1) bekezdés szerinti
tájékoztatási kötelezettségnek egyértelműen, közérthetően és pontosan, az
igénybe vett távközlő eszköznek megfelelő módon köteles eleget tenni .
(3) Ha a gazdálkodó szervezet telefonon tesz
szerződéskötésre ajánlatot a fogyasztónak, annak kezdetekor köteles közölni
legalább cégnevét (nevét), székhelyét (lakóhelyét) és telefonszámát, valamint a
fogyasztó figyelmét kifejezetten fel kell hívnia szerződéskötésre irányuló
szándékára.
3. §.
(1) A gazdálkodó szervezet köteles a
fogyasztót a szerződés megkötése előtt kellő időben, de legkésőbb a szerződés
megkötésekor a 2. § (1) bekezdésének a)-f) pontjában foglaltakról írásbeli
tájékoztatóval vagy más, a szóbeli tájékoztatást megerősítő dokumentummal (a
továbbiakban együtt: írásbeli tájékoztató) ellátni.
(2) Az írásbeli tájékoztatónak az (1) bekezdésben
előírtakon felül tartalmaznia kell:
a) a 4. § szerinti elállási jog gyakorlásának
feltételeit, módját és következményeit, ideértve a 4. § (5) bekezdésében, a 6.
§-ban és a 7. § (3) bekezdésében foglaltakat, továbbá azt az esetet is, amikor a
fogyasztót az 5. § alapján az elállás joga nem illeti meg;
b) a gazdálkodó szervezet azon telephelye (fiókja)
vagy egyéb szervezeti egysége címét, ahol a fogyasztó kifogásait
érvényesítheti;
c) a szavatosság, illetve a jótállás feltételeit,
valamint a teljesítést követően igénybe vehető kiegészítő szolgáltatás
(alkatrészellátás, javítószolgálat) biztosítását;
d) a szerződés megszüntetésének lehetőségét, ha az
határozatlan időre szól, vagy tartama az egy évet meghaladja.
(3) Az (1)-(2) bekezdésben foglaltak nem
alkalmazhatóak távközlő eszköz útján egyetlen alkalommal nyújtott olyan
szolgáltatás esetében, amelynek ellenértékét a távközlő eszköz üzemeltetője
részére kell megfizetni. A fogyasztót azonban ilyen esetben is tájékoztatni kell
a gazdálkodó szervezet (2) bekezdés b) pontjában meghatározott
címéről.
4. §.
(1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc
munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
(2) A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól
kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, szolgáltatás nyújtása esetében
pedig, amikor a szerződést megkötötte, feltéve, hogy a gazdálkodó szervezet a 3.
§ szerinti tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.
(3) Ha a gazdálkodó szervezet nem tesz eleget a 3. §
szerinti tájékoztatási kötelezettségének, a fogyasztó az elállás jogát az áru
átvételének napjától, szolgáltatás nyújtása esetében pedig a szerződés
megkötésének napjától számított három hónapon belül gyakorolhatja.
(4) Ha a 3. § szerinti tájékoztatásra a (3)
bekezdésben meghatározott három hónapon belül sor kerül, a fogyasztó számára az
elállásra nyitva álló nyolc munkanapos határidő attól a naptól kezdődik, amikor
a tájékoztatót kézhez kapta.
(5) A gazdálkodó szervezet köteles a fogyasztó által
kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc
napon belül visszatéríteni. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt
az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót
ezenfelül egyéb költség nem terheli. A gazdálkodó szervezet azonban követelheti
az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
5. §.
A felek eltérő megállapodása hiányában a
fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés
esetében, ha a nyolc munkanapos elállási határidő lejárta előtt a gazdálkodó
szervezet a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;
b) olyan áru értékesítése, illetve szolgáltatás
nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac gazdálkodó szervezet
által nem irányítható ingadozásától függ;
c) olyan áru értékesítése esetében, amely a fogyasztó
személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy
kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem
szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;
d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi
szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó
felbontotta;
e) hírlap, folyóirat és időszaki lap terjesztésére
vonatkozó szerződés esetében;
f) szerencsejáték-szerződés esetében.
6. §.
(1) Ha az áru árát vagy a szolgáltatás
díját részben vagy egészben a gazdálkodó szervezet által nyújtott kölcsön [Fvtv.
2. § d) pont] fedezi, a fogyasztó 4. § szerinti elállási jogának gyakorlása a
fogyasztási kölcsönszerződést is felbontja.
(2) A fogyasztó a gazdálkodó szervezetnek a
fogyasztási kölcsönszerződés felbontásából eredő kárát nem köteles megtéríteni,
és tőle kamat vagy egyéb költség sem követelhető. A gazdálkodó szervezet azonban
követelheti a fogyasztótól a kölcsönszerződés megkötéséből eredő kárának
megtérítését, feltéve, hogy a kölcsönszerződésben ezt a kár elemeinek és
összegszerűségének meghatározásával kifejezetten kikötötte, és a 3. § szerinti
tájékoztatási kötelezettségének eleget tett. (3) Az (1)-(2) bekezdésben foglaltakat kell
megfelelően alkalmazni, ha az áru árát vagy a szolgáltatás díját részben vagy
egészben harmadik személy által nyújtott fogyasztási kölcsön (a
hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 1996. évi CXII. törvény
2. számú melléklete III. 5. pont) fedezi, feltéve, hogy a fogyasztási
kölcsönszerződés a pénzügyi intézmény és a gazdálkodó szervezet előzetes
megállapodásán alapul. A gazdálkodó szervezet köteles a fogyasztó elállásáról a
pénzügyi intézményt haladéktalanul értesíteni. 7. §.
(1) A felek eltérő megállapodása
hiányában a gazdálkodó szervezet a fogyasztótól kapott felszólítás
kézhezvételétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti
teljesítésre. (2) Ha a gazdálkodó szervezet a szerződésben vállalt
kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem
áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában
nyújtani, köteles erről a fogyasztót haladéktalanul tájékoztatni, valamint a
fogyasztó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon
belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése a gazdálkodó szervezetet nem
mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.
(3) Ha a gazdálkodó szervezet a szerződésben
meghatározott módon helyettesítő áruval, illetve szolgáltatással teljesít, a 4.
§ szerinti elállási jog gyakorlása folytán az áru visszaszolgáltatásával
kapcsolatban felmerült költségek a gazdálkodó szervezetet terhelik. A költségek
viseléséről, valamint a megfelelően helyettesítő áruval, illetve szolgáltatással
történő teljesítésről a gazdálkodó szervezet egyértelműen és pontosan köteles a
fogyasztót tájékoztatni. 8. §.
(1) A gazdálkodó szervezet nem követelhet
a fogyasztótól ellenszolgáltatást, ha olyan árut értékesít, illetve olyan
szolgáltatást nyújt, amelyet korábban a fogyasztó nem rendelt meg.
(2) A fogyasztó nyilatkozatának elmulasztása esetén
sem lehet vélelmezni a gazdálkodó szervezet ajánlatának - hallgatólagos -
elfogadását.
9. §.
(1) A fogyasztó kifejezett hozzájárulása
szükséges ahhoz, hogy a gazdálkodó szervezet a szerződéskötés céljából automata
hívókészüléket, illetve távmásolót (telefaxot) használjon.
(2) Ha külön jogszabály eltérően nem rendelkezik, a
gazdálkodó szervezet a fogyasztó kifejezett tiltakozásának hiányában használhat
olyan, közvetlen kapcsolatot lehetővé tevő távközlő eszközt, amely nem tartozik
az (1) bekezdés hatálya alá.
10. §. A gazdálkodó szervezetet terheli annak
bizonyítása, hogy a rendeletben meghatározott tájékoztatási kötelezettségének
eleget tett, a határidők betartására vonatkozó előírásokat megtartotta, valamint
a fogyasztó 9. §-ban előírt hozzájárulását beszerezte.
11. §.
(1) A fogyasztó a rendeletben
meghatározott jogáról érvényesen nem mondhat le.
(2) A rendeletben foglaltaktól csak a fogyasztó
javára lehet eltérni. 12. §.
(1) Ez a rendelet 1999. március 1-jén
lép hatályba, rendelkezéseit csak a hatálybalépését követően kötött
szerződésekre kell alkalmazni. (2) E rendelet hatálybalépésével egyidejűleg a házaló
kereskedésről szóló 44/1998. (III. 11.) Korm. rendelet 4. §-ának (1)-(2)
bekezdésében a "nyolc napon belül" szövegrész helyébe a "nyolc munkanapon belül"
szövegrész lép. (3) Ez a rendelet a Magyar Köztársaság és az Európai
Közösségek és azok tagállamai között társulás létesítéséről szóló, Brüsszelben,
1991. december 16-án aláírt Európai Megállapodás tárgykörében, a megállapodást
kihirdető 1994. évi I. törvény 3. §-ával összhangban az Európai Parlamentnek és
a Tanácsnak a távolban kötött szerződések tekintetében a fogyasztók védelméről
szóló 97/7/EK irányelvével összeegyeztethető szabályozást tartalmaz.
|